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服务与支持

高效的定制化服务

4556银河国际app作为业界先进的网络可视化基础架构和嵌入式与融合计算平台供应商,多年以来持续为用户提供一流的产品和高品质的服务。公司优秀的研发团队在板卡与系统开发方面拥有全面的技术积累、丰富的开发经验和严谨的开发流程,为满足客户的定制化需求提供了充分的保障与快速响应能力。

公司遍布全国的营销网络以及在海外市场的众多成功经验,将为全球的客户及合作伙伴不断提供更有价值更富创新的产品和服务。

全面的技术支持

公司具有完善的组织结构和资深专业的技术支持团队,使我们能够快速响应客户需求,全方位支持用户及合作伙伴,以用户满意度作为我们的目标。

电话支持
电话支持

可通过服务热线电话400-009-4966与我们联系,获取项目咨询、故障诊断等指导性技术服务。不论本市或异地均能做到7*24小时即时满意的答复。

邮件支持
邮件支持

可通过邮件发往support@embedway.com方式获得7*24小时及时回复。

远程协助

当电话支持不方便解决问题或故障情况比较复杂时,由我公司的技术人员在用户方的协助下,通过异地远程登录方式,进行问题诊断分析,提供排查故障,解答问题的服务。

远程协助
现场支持

当设备发生故障或者问题调试定位需要现场人员配合时,我们会安排人员赶赴现场解决问题。

现场支持

产品安全通告

4556银河国际appPSIRT事件响应团队负责接收、处理和公开披露4556银河国际app产品和解决方案相关的安全漏洞,是4556银河国际app披露漏洞信息的唯一出口。

其职责还包括响应和处理客户提交的安全事件、响应和处理行业协会公布的安全事件、制定公司信息安全事件管理策略和安全事件处理方案。

4556银河国际app 鼓励漏洞研究人员、业界组织和供应商将与4556银河国际app产品相关的安全漏洞主动报告给4556银河国际appPSIRT。联系方式:4556银河国际appPSIRT邮箱:psirt@embedway.com。